Cadde Sanat uygulamasıyla ilgili her türlü soru, sorun ve talebiniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. E-posta: iletisim@caddesanat.com WhatsApp / Telefon: +90 216 302 40 02 Adres: Koşar İş Hanı D:21, No:17, Suadiye Mahallesi, Kazım Özalp Sokak, Kadıköy, İstanbul 34740 SIKÇA SORULAN SORULAR Uygulamaya nasıl giriş yaparım? Giriş, e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık kod (OTP) ile yapılır. E-posta adresinizi girip "Giriş Yap" dedikten sonra gelen 6 haneli kodu ekrana yazın. Uygulama yalnızca okula kayıtlı veliler ve okul personeli içindir. Kod e-postama gelmedi, ne yapmalıyım? Spam/gereksiz klasörünü kontrol edin ve birkaç dakika bekleyip "Kodu Tekrar Gönder" seçeneğini kullanın. Sorun sürerse, e-posta adresinizin okul kaydınızdaki adresle aynı olduğundan emin olun ve bizimle iletişime geçin. Giriş yapamıyorum / hesabım tanımlı değil diyor. Kullandığınız e-posta adresi okul sistemine kayıtlı olmayabilir. Doğru adresi öğrenmek veya güncellemek için iletisim@caddesanat.com adresine yazın ya da WhatsApp'tan ulaşın. Ödevlere neden fotoğraf/kamera izni isteniyor? Yalnızca ödevlerinize fotoğraf, video veya belge eklemek istediğinizde galeri ve kamera erişimi kullanılır. İzni istediğiniz zaman cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz. Hesabımı ve verilerimi sildirmek istiyorum. iletisim@caddesanat.com adresine talebinizi iletmeniz yeterlidir; yasal saklama yükümlülükleri dışındaki verileriniz makul süre içinde silinir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz. Bildirimler gelmiyor. Cihaz ayarlarınızdan Cadde Sanat uygulaması için bildirimlerin açık olduğundan emin olun. GİZLİLİK Verilerinizi nasıl işlediğimizi Gizlilik Politikası sayfamızda ayrıntılı olarak açıkladık. SUPPORT (ENGLISH) Help and contact for the Cadde Sanat mobile app For any questions, issues or requests about the Cadde Sanat app, you can reach us through the channels below. Email: iletisim@caddesanat.com WhatsApp / Phone: +90 216 302 40 02 Address: Koşar İş Hanı D:21, No:17, Suadiye Mahallesi, Kazım Özalp Sokak, Kadıköy, İstanbul 34740, Türkiye FREQUENTLY ASKED QUESTIONS How do I sign in to the app? Sign-in uses a one-time code (OTP) sent to your email address. Enter your email, tap "Giriş Yap" (Log In), then type the 6-digit code that arrives. The app is only for parents and staff registered at the school. The code didn't arrive in my email. What should I do? Check your spam/junk folder, wait a few minutes and use "Kodu Tekrar Gönder" (Resend Code). If the problem persists, make sure your email matches the address in your school record and contact us. I can't sign in / it says my account is not recognized. The email you are using may not be registered in the school system. To find out or update the correct address, write to iletisim@caddesanat.com or reach us on WhatsApp. Why does adding homework ask for photo/camera permission? Gallery and camera access is used only when you want to attach a photo, video or document to your homework. You can manage this permission at any time in your device settings. I want to delete my account and my data. Simply send your request to iletisim@caddesanat.com; your data — except for information subject to legal retention obligations — is deleted within a reasonable period. For details, see our Privacy Policy page. I'm not receiving notifications. Make sure notifications are enabled for the Cadde Sanat app in your device settings. PRIVACY We explain how we process your data in detail on our Privacy Policy page.